Le Maroc est considéré le premier centre d’emploi de callcenter en Afrique, et leader mondial dans sa collaboration avec les pays francophones.

Des allégements fiscaux sont prévus dans ce secteur d’activité, (impôt sur le revenu limitée à 20%, des aides à la formation, l’exonération de l’impôt sur les bénéfices pendant 5 ans, pour les services vers l’étranger 5 ans supplémentaires avec une limitation de 17,5% sur l’impôt) ainsi que des zones industrielles dédiées au « ready for output ».

Casanearshore est un parc d’activités destiné aux entreprises spécialisées dans le développement de software, dans la gestion des infrastructures, dans le back office de banques et assurances.